שימוש בבוט התגובות

הפידבוט מאפשר להאזין להודעות נכנסות, לנתח את תוכן ההודעה, ולשלוח הודעת תגובה אוטומטית על פי מה שהוגדר בתבניות שאתם מגדירים מבעוד מועד.

איך זה עובד?

אז כדי להתחיל לעבוד עם הבוט נצטרך ללחוץ על האופציה "בוט תגובות"

לאחר לחיצה על האפשרות יפתח לנו עמוד הניהול של בוט התגובות : 

1. הפעלה/כיבוי הבוט. 

2.הבוט סורק הודעות נכנסות בעת הפעלתו, ישנה אפשרות להפעיל את הבוט שיקרא הודעות מצא'טים אחרונים לדוגמא אם בחרתי במספר 100 בעת ההפעלה/כניסה ראשונית של הבוט ייסרקו 100 צ'אטים אחרונים אצל המשתמש.

3.מילת מפתח להסרה – במידה ומשתמש הגיב לכם את מילת המתח הבוט יוסיף אותו אוטומטית לרשימת ההסרה בתפוצה , לדוגמא על פי התמונה המצורפת במידה ומשתמש יגיב לכם "הסר" הוא יכנס אוטומטית לרשימת ההסרה בתפוצה שלכם. 

4.הוספת תגובה חדשה :

במקרה הבא לקוח/איש קשר שיגיב לכם "היי" יקבל ממכם בחזרה את התגובה : "הי תודה שפנית אלינו, כיצד ניתן לעזור?"

שימו לב שבחרנו באופציה יש בדיקה לפי "שווה" במידה ויגיב לכם "היי בוקר טוב" הבוט לא יגיב בחזרה 

אם היינו בוחרים באופציה השנייה של בדיקה לפי "מכיל" הלקוח היה מקבל את התגובה של הבוט בחזרה

בסיום הגדרת מענה התגובות האוטומטי, יש לצאת מהחלון על על ידי לחיצה בראש החלון "X" ומעתה תשלח הודעה אוטומטית עם התוכן הקיים בתיבה "הודעת תגובה" לכל תגובה שתהיה שווה/מכילה למילה שהגדרתם בתיבה של "הודעה נכנסת".

ניתן להגדיר הודעות אוטומטיות ללא הגבלה.

עריכת הודעה אוטומטית

לאחר שיצרנו הודעה אוטומטית, נוכל לבחור האם למחוק את ההודעה האוטומטית או לערוך אותה, בכל תבנית שניצור יש שני אייקונים, האחד מחיקה והשני שמירת שינויים, כדי לבצע עריכה קודם נרשום את השינויים שאנחנו רוצים לבצע בתבנית, לאחר מכן נלחץ על האייקון העגול של שמירת שינויים, בשלב זה התוכנה תדע לבצע האזנות למילות המפתח שהוספתם ולשלוח הודעות באופן אוטומטי.